L’ORCHESTRE PHILHARMONIQUE DE STRASBOURG recrute un agent de billetterie [F/H]

Orchestre national fort de 110 musiciens, l’Orchestre philharmonique de Strasbourg compte parmi les formations symphoniques majeures de l’Hexagone. Outre son activité propre constituée d’environ 100 concerts par an qui s’appuie sur un projet musical et artistique ambitieux, il contribue à la saison lyrique et chorégraphique de l’Opéra national du Rhin. Il oeuvre activement au renouvellement des publics, notamment par des concerts décentralisés, des nouveaux formats de concerts et une large palette d’actions culturelles à destination de toutes les tranches d’âge.
Par sa présence et son action dans sa ville siège, par son rayonnement en France et à l’international, l’Orchestre philharmonique se veut un acteur majeur de la politique culturelle de Strasbourg et du territoire.
L’Orchestre est un établissement public administratif depuis le 1er janvier 2020.

Missions et responsabilités

Sous l’autorité de la chargée de billetterie et des relations avec le public, l’agent-e de billetterie a pour missions d’accueillir et informer les publics, et d’assurer la vente des billets et abonnements pour les prestations de l’Orchestre.

Activités principales

• Accueillir, orienter le public et l’informer des offres et tarifs de l’Orchestre ;
• Assurer la vente des billets de concerts, des abonnements, des activités et des produits dérivés de l’Orchestre ;
• Renseigner les fiches clients afin d’assurer la bonne tenue du fichier de relation clients ;
• Assurer la fonction de régisseur suppléant et effectuer les écritures comptables liées à la régie ;
• Editer tous documents relatifs aux ventes réalisées et aux recettes perçues ;
• Participer à la réflexion afin d’optimiser l’accueil du public, le renseignement, le conseil et la billetterie ;
• Contribuer à la bonne marche du logiciel de billetterie.

Activités secondaires

• Contribuer à la réalisation des études de satisfaction et des enquêtes de publics ;
• Contribuer à coordonner et à orienter les équipes d’accueil et les agents de sécurité ;
• Contribuer à la rédaction et à la tenue à jour des tableaux de bord relatifs aux ventes réalisées et aux recettes perçues ;
• Gérer le stock de billets et documents divers ;
• Mettre en place l’affichage des concerts au sein de la billetterie.
• Effectuer diverses formalités administratives (ordres de service, ordres de mission, fiches prévisionnelles d’accueil des intervenants, demande de devis et suivi des factures, classement et archivage des dossiers, etc.).

L’agent-de de billetterie peut être amené-e à assurer le dépôt des sommes à la Recette des Finances en cas d’absence de la chargée de la billetterie et des relations avec le public.

Profil

• Diplômes : CAP – BEP
• Nécessité d’être français ou ressortissant de l’UE afin de pouvoir tenir la régie
• Outil informatique : Excel, Word et le logiciel billetterie Rodrigue
• Connaissances des règles de comptabilité publique
• Pratique de l’Allemand et/ou de l’anglais
• Etre diplomate en toutes circonstances
• Capacité à s’adapter à tous les publics
• Savoir prendre des initiatives : faire face et répondre à des situations imprévues
• Organisation, intégrité et rigueur dans la gestion de la caisse
• Aisance relationnelle ; courtoisie, amabilité
• Curiosité ; intérêt pour le domaine culturel
• Disponibilité

Conditions d’exercices

• Poste à temps non complet (28h), travail sur 5 jours, horaires variables liés aux différentes manifestations de l’Orchestre
• Type de recrutement : titulaire, ou à défaut contractuel de droit public, à compter du 6 janvier 2021 (CDD 1 an)

Pour postuler à cette offre, merci d’envoyer CV et lettre de motivation à l’adresse suivante :
ops-rh@strasbourg.eu

Format demandé : NOM_Prénom_CV.pdf ; NOM_Prénom_LM.pdf
Date de clôture : 30 novembre 2020